Loading...

Feb 3, 2018

Jepang frustrasi perjalanan: tidak ada ruang untuk negosiasi

Jepang frustrasi perjalanan: tidak ada ruang untuk negosiasi photo

Ketika saya membaca tajuk utama tema bulan ini, saya langsung memikirkan pengalaman mengerikan yang saya alami di konter British Airways di bandara Narita 16 tahun yang lalu. Itu adalah pengalaman yang saya percaya tidak akan terjadi di negara lain dan tentu saja tidak akan terjadi hari ini, bahkan di Jepang.

Jepang frustrasi perjalanan: tidak ada ruang untuk negosiasi photo


Saya adalah seorang pelajar di Jepang. Saya telah membeli tiket terbuka yang berakhir di sini, dan ketika saya memutuskan untuk kembali, saya menelepon orang tua saya yang kemudian memberi tahu perusahaan penerbangan tersebut. Maskapai ini kemudian mengirimi saya tiket baru di pos tersebut. Seperti minggu-minggu yang lalu dan tiketnya tidak sampai ke Mom dan aku mulai khawatir. Tidak seperti posisinya antara Irlandia dan Jepang yang harus ditunda. Ketika hanya tinggal beberapa minggu lagi sampai penerbangan saya dari Narita ke Tokyo, ayahku menghubungi Markas Besar British Airways.


Di kantor British Airways Head, mereka meyakinkan ayah saya dengan keyakinan yang tak tergoyahkan bahwa saya akan diizinkan dalam penerbangan tanpa tiket karena mereka akan menulis catatan tentang sistem tersebut. Mereka memberinya nomor referensi untuk memberi saya dan menyuruhnya untuk memastikan semuanya akan baik-baik saja. Sama sekali tidak mungkin saya ditolak kursi dan saya bisa terbang seperti biasa ... Anda bisa melihat kemana arahnya, kan? Ketika saya tiba di awal awal penerbangan untuk berbicara dengan layanan pelanggan, kengerian dimulai. Untuk memotong cerita pendek yang mengerikan: staf Jepang di konter di Narita tidak memberi tikus ekor tentang catatan pada sistem atau janji yang saya terima dari BA HQ. Mereka menolak untuk menelepon kantor juga. Saya harus membangunkan Ayah saya di tengah malam untuk mendapatkan nomor kartu kreditnya sehingga saya bisa membeli tiket baru meskipun tiket mereka ada di sistem. Di zaman modern sekarang ini, e-tickets dan check in online, tidak mungkin seseorang dihentikan karena tidak secara fisik memiliki tiket. Dan seharusnya hal itu tidak terjadi pada saat itu juga. Itu membuat darahku mendidih sampai hari ini!


Namun, saya sudah terbiasa, dan untuk sebagian besar diterima, ketaatan ketat terhadap pedoman dan kebijakan sebagai bagian tak terpisahkan dari kehidupan di Jepang. Secara umum tidak dikenakan biaya apapun insiden serius, tapi kadang-kadang kekakuan bisa membuat frustrasi. Saya telah melihat komitmen ketat yang sama untuk naskah di hotel juga. Misalnya, terkadang jika Anda meminta sesuatu yang tidak biasa, mereka hanya akan mengatakan tidak, karena mereka tidak memiliki panduan untuk memberi tahu mereka berbeda. Poin dalam kasus: kami tinggal di sebuah hotel di Gunma yang tidak memiliki lift untuk para tamu, tapi juga memiliki lift layanan. Aku bertanya meja depan jika saya bisa membawa kereta di lift layanan: tidak ada anak di dalamnya, hanya kereta. Gadis yang saya tanyakan sangat terganggu Saya bertanya padanya sama sekali dan dengan enggan dia bertanya kepada atasannya, yang menatap saya seperti saya memiliki dua kepala dan menjawab "muzukashi", waktu klasik klasik lembut mengecewakan saya.


Jepang frustrasi perjalanan: tidak ada ruang untuk negosiasi photo


Suatu saat di Nagano, taman hiburan anak-anak menolak untuk membiarkan anak perempuan saya mengenakan ayunan bungee meskipun dia hanya beberapa hari yang tidak usianya. Dia sudah memenuhi persyaratan tinggi dan dia memiliki daya tarik yang sama di lokasi lain. Dalam banyak hal, saya menghormati kepatuhan ketat terhadap peraturan, tapi saya tidak akan berbohong: terkadang membuat frustrasi.

Jepang frustrasi perjalanan: tidak ada ruang untuk negosiasi photo


Ada waktu lain kami mencoba menegosiasikan tarif di sebuah ruangan saat kami memasuki sebuah hotel terlambat. Kami berada di Numaza di Shizuoka, kota nelayan pedesaan. Kami tidak memiliki uang muka dan ATM ditutup, untuk tarif malam penuh untuk pensiun di sepanjang pantai. Saat itu jam 11 malam dan kami berangkat jam 6 pagi keesokan harinya tanpa sarapan pagi. Ada sedikit kesempatan, saya bahkan mengatakan tidak ada kesempatan, dari seorang musafir lain datang dan mengambil kamar untuk malam ini. Meskipun demikian, pengusaha hotel menolak untuk memberi kami sedikit pengurangan sehingga kami dapat membayar tunai dan dia tidak menerima kartu kredit. Jadi kami pergi dan menemukan pondok sedikit lebih jauh yang ada dalam anggaran kami dan mereka bahkan memberi makan kami sebelum kami berangkat keesokan harinya.


Saya bisa memikirkan contoh yang tak terhitung jumlahnya ketika saya merasa sangat frustrasi karena keterbatasan mengikuti pedoman yang ketat. Namun, di sisi lain, seringkali pedoman yang bertanggung jawab untuk menjaga kawasan wisata, daya tarik atau resor berjalan dengan efisien, aman dan untuk kepentingan terbaik para tamu maupun staf. Mungkin tidak banyak ruang untuk negosiasi, tapi untuk sebagian besar tidak banyak kebutuhan untuk negosiasi.

By Saitama
source

City-Cost

City-Cost

Ini adalah halaman hasil terjemahan versi Bahasa Inggris. Silakan cek versi originalnya di sini -> https://www.city-cost.com